Συχνές Ερωτήσεις

Υποβολή παραγγελίας

  • Πώς μπορώ να παραγγείλω;
  • Πότε θα παραλάβω τα κοσμήματά μου;
  • Δεν έλαβα επιβεβαίωση παραγγελίας

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Πότε θα παραλάβω τα κοσμήματά μου;

Εφόσον υπάρχει άμεση δαθεσιμότητα στα κοσμήματα που θα επιλέξετε, θα παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Δεν έλαβα επιβεβαίωση παραγγελίας

Μέσα σε 24 ώρες από την υποβολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. 

Σας προτείνουμε να ελέγξετε τον φάκελο spam.

Επιστροφές & Αλλαγές

  • Πήρα λάθος νούμερο κόσμημα. Τι μπορώ να κάνω;
  • Δεν μου άρεσε το κόσμημα. Τι μπορώ να κάνω;

Πήρα λάθος νούμερο κόσμημα. Τι μπορώ να κάνω;

Σε αυτήν την περίπτωση, σας το αντικαθιστούμε δωρεάν, επιβαρύνοντάς σας μόνο με τα έξοδα επιστροφής και της αποστολής της αντικατάστασης. 

Δεν μου άρεσε το κόσμημα. Τι μπορώ να κάνω;

Δε δεχόμαστε επιστροφές σε χρησιμοποιημένα κοσμήματα σε περίπτωση αλλαγής γνώμης ή προτιμήσεων. 

Σε περίπτωση που έχει υποστεί ζημιά το κόσμημα κατά την μεταφορά, τότε εγγυόμαστε να σας το αντικαταστήσουμε δωρεάν. 

Τρόποι Πληρωμής

  • Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;
  • Αντιμετωπίζω προβλήματα με την πληρωμή μου. Τι πρέπει να κάνω;

Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με την πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας ή με την μέθοδο της αντικαταβολής (πληρωμή κατά την παράδοση).

Αντιμετωπίζω προβλήματα με την πληρωμή μου. Τι πρέπει να κάνω;

 Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πληρωμής, συνιστούμε να ελέγξετε τα ακόλουθα:

 - Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι σωστά.

 - Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα ή ο τρόπος πληρωμής σας δεν έχει λήξει.

 - Βεβαιωθείτε ότι το διαθέσιμα υπόλοιπο στον λογαριασμό σας επαρκεί.

 - Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε εάν μπλοκάρει τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας.

Εγγύηση Ποιότητας

  • Τι ποιότητας είναι τα κοσμήματά σας;
  • Αντέχουν το κοσμήματα σας στον χρόνο;
  • Έχω αλλεργία στο δέρμα με τα ψεύτικα κοσμήματα. Πώς μπορώ να είμαι σίγουρη για τα κοσμήματα σας;

Τι ποιότητας είναι τα κοσμήματά σας;

Όλα μας τα μέταλλα και τα πετρώματα που χρησιμοποιήθηκαν για να φτιαχτούν τα κοσμήματά μας, είναι άριστης ποιότητας.

1) Ασήμι 925

2) Διαμάντια Moissanite

3) Κρύσταλλοι Zircon 5A

4) Επιχρύσωση

Αντέχουν το κοσμήματα σας στον χρόνο;

Όλα μας τα κοσμήματα είναι φτιαγμένα για να διατηρούν την αρχική τους κατάσταση, εφόσον χρησιμοποιούνται και φροντίζονται αναλόγως. 

Χρησιμοποιήστε το όμορφο κουτάκι στο οποίο έρχεται το κόσμημά σας, για να το αποθηκεύετε όταν δεν το φοράτε.  

Έχω αλλεργία στο δέρμα με τα ψεύτικα κοσμήματα. Πώς μπορώ να είμαι σίγουρη για τα κοσμήματα σας;

Όλα μας τα κοσμήματα είναι ελεγμένα και πιστοποιημένα από εργαστήρια και τις τελωνειακές υπηρεσίες της χώρας μας. Για κάθε κόσμημα δίνονται ακριβείς πληροφορίες ως προς τα υλικά από τα οποία είναι κατασκευασμένα. Εάν γνωρίζετε ότι έχετε αλλεργία σε συγκεκριμένο υλικό το οποίο αναφέρεται στην σελίδα, αποφύγετε την αγορά του. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.